ICT
De praktijk leert dat er bijna altijd een kloof zit tussen de diensten die de ICT-afdeling levert en de verwachtingen die de rest van de organisatie daarvan heeft.
Veelal faciliteert ICT de administratieve processen binnen uw organisatie, waarbij nieuwe ontwikkelingen zich vooral richten op kostenbesparingen. De behaalde winst wordt vaak weer geïnvesteerd in ICT-innovaties. Hierbij wordt niet altijd gekeken of deze direct bijdragen aan het realiseren van uw bedrijfsdoelstellingen.
Ingenion maakt deze analyse voor u. Daarnaast geven wij u ook inzicht in de reële bezetting van uw ICT-afdeling, of uw ICT-ers met name hun energie steken in business-relevante activiteiten en of de kosten in verhouding staan tot de geleverde prestaties.
Begeleiding bij de implementatie
Desgewenst begeleiden we ook de implementatie van onze aanbevelingen.
Afhankelijk van onze bevindingen kan dit gaan om:
- het maken van duidelijke afspraken over te leveren serviceniveaus
- het aanscherpen van contracten met uw externe ICT-leverancier(s)
- het (her)structureren van de ICT-functie c.q. -afdeling binnen uw organisatie
- het inrichten van opdrachtgeverschap en functioneel beheer
- het optimaliseren van de informatievoorziening en applicatiebeschikbaarheid
- begeleiding bij in- of outsourcing
Onze aanbevelingen leiden tot het voorspelbaar maken van ICT, in onze ogen een voorwaarde om de bedrijfsdoelstellingen optimaal te kunnen ondersteunen.
